Закрыть Ваше местоположение Волжский

Пожалуйста, выберите ваше местоположение, где собираетесь получать товары.
От выбора зависит стоимость товаров и доставки.

  • А
  • Абакан
  • Алтайский край
  • Альметьевск
  • Амурская область
  • Ангарск
  • Арзамас
  • Армавир
  • Артем
  • Архангельская область
  • Астраханская область
  • Астрахань
  • Ачинск
  •    
  • Б
  • Балаково
  • Балашиха
  • Барнаул
  • Батайск
  • Белгородская область
  • Бердск
  • Березники
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Брянская область
  •    
  • В
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Владимирская область
  • Волгоград
  • Волгоградская область
  • Волгодонск
  • Волжский
  • Вологда
  • Вологодская область
  • Воронежская область
  •    
  • Г
  • Грозный
  •    
  • Д
  • Дербент
  • Дзержинск
  • Димитровград
  • Домодедово
  •    
  • Е
  • Евпатория
  • Еврейская АО
  • Екатеринбург
  • Елец
  • Ессентуки
  •    
  • Ж
  • Железнодорожный
  • Жуковский
  •    
  • З
  • Забайкальский край
  • Златоуст
  •    
  • И
  • Ивановская область
  • Ижевск
  • Иркутская область
  •    
  • К
  • Казань
  • Калининградская область
  • Калужская область
  • Каменск-Уральский
  • Камчатский край
  • Камышин
  • Каспийск
  • Кемеровская область
  • Керчь
  • Кировская область
  • Кисловодск
  • Ковров
  • Коломна
  • Копейск
  • Королёв
  • Костромская область
  • Красногорск
  • Краснодарский край
  • Красноярск
  • Красноярский край
  • Крым
  • Курганская область
  • Курская область
  • Кызыл
  •    
  • Л
  • Ленинградская область
  • Липецкая область
  • Люберцы
  •    
  • М
  • Магаданская область
  • Магнитогорск
  • Майкоп
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Московская область
  • Мурманская область
  • Муром
  • Мытищи
  •    
  • Н
  • Набережные Челны
  • Назрань
  • Нальчик
  • Находка
  • Невинномысск
  • Ненецкий АО
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижегородская область
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Тагил
  • Новгородская область
  • Новокузнецк
  • Новокуйбышевск
  • Новомосковск
  • Новосибирск
  • Новосибирская область
  • Новочебоксарск
  • Новочеркасск
  • Новошахтинск
  • Новый Уренгой
  • Ногинск
  • Норильск
  • Ноябрьск
  •    
  • О
  • Обнинск
  • Одинцово
  • Октябрьский
  • Омск
  • Омская область
  • Оренбургская область
  • Орехово-Зуево
  • Орловская область
  • Орск
  •    
  • П
  • Пензенская область
  • Первоуральск
  • Пермский край
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Подольск
  • Приморский край
  • Прокопьевск
  • Псковская область
  • Пушкино
  • Пятигорск
  •    
  • Р
  • Раменское
  • Республика Адыгея
  • Республика Алтай
  • Республика Башкортостан
  • Республика Бурятия
  • Республика Дагестан
  • Республика Ингушетия
  • Республика Кабардино-Балкария
  • Республика Калмыкия
  • Республика Карачаево-Черкессия
  • Республика Карелия
  • Республика Коми
  • Республика Марий Эл
  • Республика Мордовия
  • Республика Саха (Якутия)
  • Республика Северная Осетия (Алания)
  • Республика Татарстан
  • Республика Тыва (Тува)
  • Республика Удмуртия
  • Республика Хакасия
  • Республика Чечня
  • Республика Чувашия
  • Ростовская область
  • Рубцовск
  • Рыбинск
  • Рязанская область
  • Рязань
  •    
  • С
  • Салават
  • Самара
  • Самарская область
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Саратов
  • Саратовская область
  • Сахалинская область
  • Свердловская область
  • Севастополь
  • Севастополь
  • Северодвинск
  • Северск
  • Сергиев Посад
  • Серпухов
  • Симферополь
  • Смоленская область
  • Сочи
  • Ставропольский край
  • Старый Оскол
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Сыктывкар
  •    
  • Т
  • Таганрог
  • Тамбовская область
  • Тверская область
  • Тольятти
  • Томск
  • Томская область
  • Тульская область
  • Тюменская область
  •    
  • У
  • Улан-Удэ
  • Ульяновская область
  • Уссурийск
  • Уфа
  •    
  • Х
  • Хабаровск
  • Хабаровский край
  • Ханты-Мансийский АО
  • Хасавюрт
  • Химки
  •    
  • Ч
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Челябинская область
  • Череповец
  • Черкесск
  • Чита
  • Чукотский АО
  •    
  • Ш
  • Шахты
  •    
  • Щ
  • Щелково
  •    
  • Э
  • Электросталь
  • Элиста
  • Энгельс
  •    
  • Ю
  • Южно-Сахалинск
  •    
  • Я
  • Якутск
  • Ямало-Ненецкий АО
  • Ярославль
  • Ярославская область
  •    

Правила дистанционной торговли

ВЫДЕРЖКИ ИЗ ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫХ АКТОВ, РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

4. Утратил силу. - Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.


Уважаемый пользователь

Мы рады приветствовать Вас в интернет-магазине «Мастер-Инструмент»!

У нас Вы найдете все самое необходимое оборудование и инструменты от известнейших мировых производителей. Наш каталог продукции включает в себя более 60000 наименований профессионального строительного инструмента и оборудования. Желаем Вам приятных и полезных покупок.

Для совершения покупок  Зарегистрируйтесь  или  Авторизуйтесь


Адреса и телефоны магазинов:
Волжский:
ул. Мира, 74, 56-82-82, 56-40-93, 58-14-92
просп. Ленина, 67 (35 квартал), (8443) 31-50-10
Сервисный центр:ул. Большевистская, 70 Б, (8443) 55-00-99
Волгоград:
ул. Н. Отрады, 6 (Спартановка), (8442) 79-33-33, 77-09-09
просп. Университетский, 21, (8442) 41-85-95, 41-02-41, 41-01-85
ул. Рокоссовского, 52, (8442) 55-00-99
ул. Фадеева, 29, (8442) 63-04-04, 63-14-14
Сервисный центр:ул. Рокоссовского, 52, (8442) 55-00-99
Астрахань: ул. Яблочкова, 1а, (8512) 36-44-44
Камышин: ул. Пролетарская, 111Б, (84457) 51-0-51 5-27-27
Саратов: ул. Степана Разина, 80, (8452) 29-09-00
Энгельс: ул. Степная, д.57, (8453) 51-21-12
-->